Política de garantia

Todos os materiais TECON são projetados e produzidos de acordo com padrões relevantes, como EN1065, EN13377, etc., bem como padrões internos TECON estritamente. Fatores de segurança já foram considerados durante o estágio de engenharia. Além dessas garantias, a equipe do TECON QC executa padrões de controle de qualidade mais elevados em comparação com outros.

Em caso de recebimento ou sob condições adequadas/apropriadas se os materiais TECON forem quebrados ou apresentarem defeitos importantes e críticos, iremos:

01) entregar a substituição para o mesmo, ou

02) reembolsar o valor e a perda correspondentes como compensação aos nossos clientes, ou

03) envie nosso técnico para o seu site para manutenção.

Nesses casos, o TECON examinaria o material e avaliaria se é falha do contratante do local/pessoal ou problema de material TECON usando dados relevantes, como relatório breve, fotos, vídeos de empreiteiros. Se nosso supervisor do site estiver no site durante esse período, também faremos a pesquisa como outra fonte de referência.

Esta cláusula é válida por 12 meses a partir da data em que o contratante recebeu os materiais.